Service
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Vertrag, Abrechnung und Technik.
Allgemein
Gibt es wirklich keine Grundgebühr?
Ja. Sie zahlen nur die Dienste und Gespräche, die Sie tatsächlich nutzen. Optional können Sie eine Flatrate buchen.
Wie registriere ich mich?
Über den Button „Registrieren“ oben rechts. Nach der Registrierung können Sie Dienste direkt im Kundenkonto buchen.
Für wen ist Tefonix gedacht?
In erster Linie bieten wir unsere Produkte für Unternehmer an, vom Selbstständigen bis zum mittelständischen Unternehmen. Aber auch Privatpersonen können unsere Dienste nutzen.
Abrechnung
Wie wird abgerechnet?
Nach Verbrauch. Eine Übersicht über Gespräche und Kosten finden Sie jederzeit im Kundenkonto.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Kundenkonto unter Zahlung.
Wo finde ich die Preise?
In unserer Preisliste.
Technik
Welche Telefone kann ich nutzen?
Jedes SIP-fähige Telefon, jede SIP-Telefonanlage wie die FRITZ!Box und Softphones wie Zoiper, Sipnetic oder Linphone.
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Ja. Füllen Sie dazu das Portierungsformular aus, wir erledigen den Rest.
Was mache ich bei einer Störung?
Prüfen Sie zuerst unsere Hilfeseiten. Hilft das nicht, erreichen Sie unseren Support über das Kontaktformular.
Noch Fragen?
Unser Support hilft Ihnen persönlich weiter.